LinkedIn ist das weltweit größte berufliche Netzwerk im Internet. Hier kann man das berufliche Netzwerk pflegen und erweitern und sich über Produkt- und Branchennews informieren. Voraussetzung dafür ist ein persönliches Profil.

Zudem kann man als Unternehmer auch eine Unternehmensseite anlegen. Diese wird oftmals für Unternehmen angelegt, die mehrere Mitarbeiter haben und regelmäßig über Ihre Aktivitäten berichten möchten. Zudem können über ein kostenpflichtiges Unternehmensprofil Stellenanzeigen geschaltet werden.

• Hören Sie zu: Durch die Plattformen erhält man einen einmaligen und wertvollen Einblick in das Leben von Beziehungen.
• Seien Sie authentisch: Mit Ehrlichkeit, Transparenz und authentischer Teilnahme lassen sich echte Beziehungen aufbauen.
• Bleiben Sie beständig: Die Informationen, die kommuniziert werden, sollten in sich stimmig und einheitlich sein.
• Agieren Sie wohlwollend: In dem man andere Beiträge liked, teilt oder positiv kommentiert zeigt man sich positiv und sympathisch.
• Humor bewahren: Auch oder gerade auf Social Media passieren leicht Fehler. Wichtig dabei ist, zu den Fehlern zu stehen und diese mit Humor und Authentizität zu nehmen.

• Ruhe bewahren: Keine vorschnellen Handlungen! Bei unfairen und beleidigten Kommentaren souverän bleiben und freundlich antworten.
• Situation ernst nehmen: Auch für eine negative Kritik danken.
• Schnelligkeit: In kurzer Zeit kann negative Kritik viel Anhänger finden und eine Situation somit unnötig aus dem Ruder laufen.
• Ehrlich und aufrichtig: Unwahre Versprechen bringen noch mehr Kritik.
• Individuelle Antworten: User per Namen ansprechen und  keine Standard-Antworten verwenden.
• Keine Diskussionen führen: Negative Post, die keine konstruktive Kritik enthalten können unkommentiert bleiben. Kommentare, die beleidigend, fremdenfeindlich etc. sind können gelöscht werden. Hier ist es von Vorteil eine sogenannte Netiquette einzuführen und im Info Bereich des Profils zu kommunizieren..
• Datenschutz und Urheberrecht beachten: Bei persönlichen Daten sollte der Austausch per persönliche Nachricht oder E-Mail stattfinden.
• Vorbereitet sein: Für mögliche Anfragen bereits Beispiel-Antworten überlegen.  

Sie haben Ihren Social Media-Auftritt erfolgreich erstellt und möchten ihn nun mit Inhalt füllen. Auf was Sie beim Posten achten sollten, haben wir Ihnen hier kurz zusammengefasst:

• Passen Sie Ihre Post auf eine definierte Zielgruppe und beispielhaften Kunden an.
• Erstellen Sie Inhalte, die einen Mehrwert bieten und bereiten Sie diese Informationen unterhaltsam auf.  
• Bilder, Grafiken und Videos wecken die Aufmerksamkeit der User.
• Vermeiden Sie komplizierten Fachjargon: Kurze, prägnante, aktivierende Texte sind wichtig.
• Fordern Sie User zur Interaktion auf.
• Nutzen Sie Ihren Account und gehen Sie auch auf Reaktionen, Kritik und Fragen ein.
• WICHTIG: Achten Sie immer auf die rechtlichen Rahmenbedingungen.